Manchester United rozpoczął kolejną rundę konsultacji w sprawie planów budowy nowego stadionu. Klub uruchomił szeroką ankietę wśród kibiców, aby poznać ich oczekiwania dotyczące funkcji, cen biletów i atmosfery meczowej.

Konsultacje z kibicami wchodzą w nową fazę

Manchester United ogłosił uruchomienie kolejnego etapu badań opinii kibiców na temat New Trafford Stadium. Po raz pierwszy klub w tak otwarty sposób zaangażował kibiców w rozmowę o przyszłości infrastruktury stadionowej, w tym o zastąpieniu legendarnego Old Trafford. Najnowsza ankieta została przygotowana przez firmę badawczą CSL, która zajmuje się analizami rynkowymi i konsultacjami w sektorze sportu i rozrywki.

Jak przypomina klub, pierwsza runda badań opinii przeprowadzona jesienią 2024 roku przyciągnęła ponad 50 tysięcy uczestników. Był to najwyższy poziom zaangażowania ze strony kibiców, jaki kiedykolwiek zanotowano w historii badań prowadzonych przez Manchester United. Po niej zorganizowano również serię grup fokusowych – w lipcu 2025 roku uczestniczyły w nich reprezentacje różnych środowisk kibicowskich.

Szeroko zakrojona ankieta dla wszystkich kibiców

W ramach kampanii konsultacyjnej wiadomość e-mail z zaproszeniem do wypełnienia ankiety otrzymują wszyscy kibice regularnie chodzący na mecze. Dotyczy to posiadaczy karnetów, oficjalnych członków klubu oraz osób korzystających z biletów jednorazowych i pakietów gościnnych.

Jednocześnie klub zaznaczył, że również osoby, które wypisały się z komunikacji marketingowej, mogą wziąć udział w badaniu. W takim przypadku wystarczy wypełnić ankietę dostępną na stronie projektu i – jeśli posiadają – podać swój identyfikator kibica.

Termin wypełnienia ankiety upływa 6 listopada o godzinie 23:59 czasu GMT. Zgodnie z regulacjami uczestnikami mogą być wyłącznie osoby pełnoletnie. Klub zapowiada jednak, że opinie młodszych fanów zostaną zebrane poprzez osobne kanały, m.in. dedykowane grupy fokusowe.

© Foster + Partners

Priorytetem atmosfera i dostępność

Klub przedstawił podstawowe zasady, które mają przyświecać projektowi stadionowemu. Jak podkreśla Manchester United: Chcemy stworzyć najlepszy stadion na świecie dla najlepszej drużyny i fanów w sporcie – kierując się wkładem fanów w cały proces projektowania i rozwoju.

Atmosfera meczowa została wskazana jako element absolutnie kluczowy. Klub otwarcie przyznaje, że obawia się komercjalizacji, która mogłaby osłabić tradycyjny klimat Old Trafford. Szczególną uwagę zwrócono na rolę słynnej trybuny Stretford End, która ma pozostać głośnym, pełnym życia sercem stadionu. Klub zapewnia, że nowy obiekt nie może odciąć najwierniejszych fanów od możliwości uczestnictwa w meczach, a przystępność cenowa ma być fundamentem polityki biletowej.

Manchester United podkreśla również, że chce zachować najtańsze bilety na poziomie powszechnie dostępnym. Aby to osiągnąć, klub deklaruje rozwój oferty premium, która częściowo sfinansuje bardziej przystępne cenowo miejsca.

Testowanie scenariuszy cenowych i nowych produktów

W ankiecie klub prosi kibiców o ocenę różnych hipotetycznych scenariuszy cenowych i produktowych związanych z nowym stadionem. Pytania dotyczą m.in. rodzajów miejsc siedzących, proponowanych udogodnień, zróżnicowania stref biletowych. Osobną część ankiety stanowią pytania dotyczące oferty premium, obejmującej m.in. strefy hospitality oraz miejsca VIP, które w przyszłości mogłyby przyczynić się do utrzymania przystępnych cen w pozostałych sektorach. Część pytań bada również stosunek kibiców do zróżnicowania poziomów cen w zależności od lokalizacji na stadionie oraz oferowanych funkcji.

Jak zaznacza klub, liczby w ankiecie nie są żadną ofertą ani propozycją. To jedynie narzędzie badawcze, które ma na celu ustalenie poziomu zainteresowania różnymi rozwiązaniami. Co ważne, kibice otrzymują różne, losowo dobierane warianty scenariuszy, dlatego przedstawiane przykłady mogą różnić się między uczestnikami – nawet w obrębie tej samej grupy kibiców.

© Foster + Partners

Opcjonalne licencje na miejsca siedzące?

Jednym z elementów ankiety jest ocena zainteresowania koncepcją licencji na miejsca siedzące. Polega ona na wykupieniu prawa do biletu w określonej lokalizacji na ustaloną liczbę lat w drodze jednorazowej opłaty.

Takie rozwiązania były stosowane na wielu stadionach na świecie, choć zwykle w formie obowiązkowej przy zakupie abonamentów sezonowych. Manchester United rozważa jednak wersję całkowicie dobrowolną. Klub zapewnia, że tradycyjne karnety dalej będą dostępne – wraz z niezmienionymi przywilejami, takimi jak stałe miejsce czy możliwość ubiegania się o bilety wyjazdowe.

Licencje mogłyby być uzupełnione o dodatkowe benefity, choć obecnie nie ujawniono szczegółów. Jest to jedna z kilku opcji finansowania projektu stadionowego, które klub zamierza poddawać dalszym konsultacjom.